
近日联华证券,有不少消费者给《现场》栏目打来电话反映说,他们在福州一家名为“八闽小聚”的餐厅里充值了不少钱,然而 , 当 他们 准备用储值卡里的钱买单的时候,麻烦却来了,这是怎么回事 呢 ?
福州: “ 八闽小聚 ” 易了主 储值卡被“限流”?
消费者告诉记者,原本位于福州融侨中心三楼的一家名为 “八闽小聚” 的餐厅,一夜之间,改了招牌,更名为了“岚下”,所产生的麻烦,也接踵而来。餐厅工作人员告知消费者,原 先 在“八闽小聚”储值卡里 充 的钱,现在要在新店内消费满300元,才能使用100元。



餐厅易主,原来在“八闽小聚”储值卡里的钱, 为什么不能全额抵扣餐费,继续使用呢?
福州“星洲蕉叶”“八闽小聚”等餐厅陆续悄悄关门易主
然而, 记者发现,即便是餐厅的门头改了名字,但是餐厅的菜单、商铺的介绍,都还是写着原来的招牌——“八闽小聚”。这样的情况,也出现在了福州仓山万达商场。
工作人员告诉记者,“八闽小聚”属于一家名为“星洲”旗下的餐厅,公司注册名为福州融闽餐饮管理有限公司。“星洲”旗下有“八闽小聚”“星洲蕉叶”“星叶”“椰子营”等十几家餐饮店。然而,这些餐厅也从今年6月份开始,陆续闭店,现在还开着的餐厅,都已经易主 。
那么,既然易了主,为什么还要挂着和“星洲”“八闽小聚”有关的招牌?在大众点评APP和网络直播平台上联华证券,主播也还是告诉消费者,餐厅还是叫“八闽小聚”。
店内的工作人员 对此是这么 解释 的 。
闭店易主后仍沿用前店名妥否?律师:存在误导行为
然而律师认为,作为现在新的商家,仍然以原先的店招对外使用,实际上对于广大的消费者来讲,尤其是储值消费者来讲 , 存在误导行为 , 因为作为消费者, 他 们 有理由相信 , 现在 的商家在承接和 继受 原先商家的权利和义务 。
储值卡被“限流”是否合理?律师:可能存在两种情况
工作人员告诉记者, 目前,“岚下”等餐厅已经和原来的 八闽小聚、星洲蕉叶、星叶、椰子营等十几家餐饮店 , 没有任何关系,原来 的负责人,还欠着员工工资、供应商以及商铺租金等资金 。 他们和消费者一样,也是受害者。 工作人员说,之所以能让原来的储值消费者 , 在新的店 消费满300元使用100元 储值卡,也是为了回馈老顾客。
记者登录社交网站看到,关于“星洲”闭店潮、储值卡不能全额消费、欠薪等讨论话题比比皆是。随后,记者也将消费者所遇到的情况,反映给了12315。
那么对于此事,消费者应该如何维权?对于目前新的商家提出的储值卡消费方式, 李双阳 律师 认为, 作为现在的经营商家 , 提出要求消费满300 元 可以抵扣原先的 储值的 100 元, 这种行为是否有效 , 实际上取决于现在的商家和原 先 的经营商家之间 的 债务承担约定 。 如果双方有债务承担的约定 , 那么, 作为债务承担者 , 在债务承担的情况下 , 应当按照原先的合同 , 对所有的储值客户履行合同 , 也就是说,现在的商家 提出 要 满300 元才能 抵100 元, 显然是不符合原来的合同约定的 。 但如果 现在的商家和原先的 经营 商家之间 , 没有债务承担 的 约定 , 也就是 完全由 新的商家来运营这家门店的 情况下 , 那 么,新、旧商家 实际上是两个独立承担责任的民事主体 , 那么 , 现在的 商家提出了这样一种 方式, 其实不失为一种解决方案 , 也一定程度上维护到了消费者的权益 。
律师:希望有关部门加强对预付式消费的监管
李双阳也希望,有关部门可以加强预付 卡 、储值卡等消费行为的监管,给“预付式”消费撑起一把保护伞。
来源:福建台融媒体资讯中心《现场》
记者:《现场》记者
编辑:陈馨凝
审核: 武永征、李鸿宇、林劲松
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